クローズ就労はおすすめしない？障害を隠して働く大変さを実体験から解説
こんにちは、にゃひちです。
今回は、障害のある方が就職するときに悩むことの一つ、
「障害を会社に伝えず、クローズ就労で働くべきか？」
についてお話しします。
障害のある方の働き方には、大きく分けると、
障害を会社に伝えて働く「オープン就労」
と、
障害があることを会社に伝えずに働く「クローズ就労」
があります。
私はこれまで一般就労、就労継続支援A型、そして障害者雇用を経験してきました。
その経験から、仕事をするうえで配慮が必要な方については、個人的には無理をしてクローズ就労を選ぶより、障害を伝えたうえで自分に合った環境で働くことを優先した方がいいと感じています。
もちろん、これは「障害のある人は全員クローズ就労をしてはいけない」という意味ではありません。
障害の程度や特性、必要な配慮、仕事内容などは一人ひとり違うからです。
今回はクローズ就労とは何なのか、メリット・デメリット、私がクローズ就労を極力おすすめしない理由などを、実体験も交えながら紹介します。
クローズ就労とは？
「クローズ就労」は法律上の正式な雇用区分というより、一般的に障害があることを勤務先に開示せず働くことを指す言葉として使われています。
例えば精神障害や発達障害がある人が、そのことを会社に伝えず一般求人に応募して働く場合などです。
反対に、障害について会社に伝えて働くことは「オープン就労」と呼ばれています。
オープン就労の中でも、障害者向け求人・障害者雇用枠で働く方法があります。
ただし、
オープン就労＝必ず障害者雇用枠
というわけではありません。
一般求人に応募したうえで障害を開示して働く場合もあります。
私はクローズ就労を極力おすすめしない
私は、仕事を続けるために一定の配慮が必要な人なら、無理をしてクローズ就労を選ぶことは極力おすすめしません。
最大の理由は非常にシンプルで、
自分自身がしんどくなってしまう可能性があるからです。
クローズ就労では、勤務先が障害や必要な配慮を把握していない状態で働くことになります。
その結果、周囲から見れば、
「他の社員と同じように仕事ができる人」
として仕事を任されることも考えられます。
仕事量、勤務時間、コミュニケーション、電話対応、臨機応変な対応など、一般の従業員と同じ職務上の要求が基本になる職場もあるでしょう。
もちろん一般求人だから必ず厳しいわけではありませんし、障害者雇用だから必ず仕事が簡単というわけでもありません。
それでも、自分に必要な配慮を会社が知らなければ、なぜその仕事が難しいのかを理解してもらいにくくなることがあります。
理由① 一般の従業員と同じような仕事を求められやすい
クローズ就労では、基本的には一般求人に応募して働くことになります。
会社側が障害を知らないのであれば、
「この人は障害があるから、この部分は調整しよう」
と最初から考えてもらうことは難しくなります。
例えば、
「同時に複数の指示を受けると混乱しやすい」
「口頭指示だけでは理解するのが難しい」
「定期的な休憩が必要」
「電話対応が非常に苦手」
「急な仕事内容の変更が苦手」
といった特性があったとしても、それを伝えていなければ会社には分かりません。
その結果、他の従業員と同じように仕事を任され、それについていこうとして無理をしてしまう可能性があります。
理由② 仕事量が多くなっても理由を説明しにくい
仕事を続けていれば、
「これもお願い」
「終わったら次はこれ」
と仕事が増えていくこともあります。
自分にとって処理できる仕事量を超えていたとしても、障害を隠していると、
「障害特性のため、この量を一度に処理するのが難しいです」
と説明しにくくなることがあります。
もちろん障害がなくても、仕事量について上司に相談することはできます。
しかし、障害特性が原因となっている場合には、その背景を会社が知らないため、
「どうして他の人はできているのに難しいの？」
と思われてしまう可能性もあります。
そして、
周囲に合わせようとして無理をする → 疲れる → ミスが増える → さらに頑張ろうとする
という状態になってしまうことも考えられます。
理由③ コミュニケーションが大きな負担になることもある
仕事は、作業だけできれば終わりではありません。
多くの職場では、
- 上司への報告・連絡・相談
- 同僚との会話
- 分からないことを質問する
- 電話対応
- お客様への対応
- 急な指示への対応
- 複数人での共同作業
などのコミュニケーションが必要になります。
発達障害などがある方の中には、このようなコミュニケーションを大きな負担に感じる人もいると思います。
クローズ就労では周囲が障害特性を知らないため、コミュニケーション上の困難についても単なる性格や仕事上の問題として受け取られてしまう可能性があります。
本人は一生懸命やっているのに、
「もっと自分から話して」
「空気を読んで動いて」
「それくらい聞かなくても分かるでしょう」
などと言われれば、かなりしんどくなることもあるでしょう。
理由④ 苦手なことを「普通にできるふり」するのが疲れる
個人的には、これもクローズ就労の大きな問題だと思っています。
障害を隠して働いていると、
「周囲と同じように振る舞わなければ」
と考えてしまう場合があります。
本当は困っているのに「大丈夫です」と答える。
分からなかったのに分かったふりをする。
休みたいのに無理をする。
コミュニケーションで疲れていても平気なふりをする。
こういった状態が毎日続けば、仕事そのものだけではなく、障害を隠し続けること自体が負担になることがあります。
短期間なら頑張れても、それを何か月、何年と続けるのは大変です。
私は仕事について、
「採用されること」より「長く無理なく続けられること」の方が大切
だと思っています。
理由⑤ 困ったときに配慮を相談しにくくなる
障害者雇用では、障害特性について会社と相談したうえで働くことができます。
例えば合理的配慮として、
「指示を一つずつ出す」
「指示を口頭だけではなく文章でも伝える」
「本人と相談して業務量を調整する」
など、その人の障害特性や職場の状況に応じた対応が考えられます。
厚生労働省は、事業主には障害のある労働者が能力を発揮するうえで支障となっている事情を改善するため、過重な負担とならない範囲で合理的配慮を提供する義務があると説明しています。
クローズ就労の場合は、そもそも会社が障害を知らないため、障害特性に基づいた配慮について相談することが難しくなります。
「クローズ就労なら合理的配慮を受けられない」は正確ではない
ここは重要なので補足します。
クローズ就労をしているからといって、
「一般求人で入社したら、その後は絶対に合理的配慮を求められない」
というわけではありません。
厚生労働省のQ&Aでは、一般求人で応募時に障害を明らかにしていなかった人が、採用後に合理的配慮を求めることを妨げるものではないと説明されています。
つまり、クローズで入社したあとに障害を会社へ伝え、必要な配慮について相談するという選択肢もあります。
ただし、その場合は途中から障害を開示することになるため、本人にとって心理的なハードルになることもあるでしょう。
私自身、一般就労を経験した
私は高校卒業後、新卒で工場に就職しました。
当時は一般就労でした。
実際に働いてみると、仕事を覚えることだけではなく、職場でのコミュニケーションや周囲に合わせて働くことなど、さまざまな負担がありました。
私はその後退職し、A型事業所などを経て、現在は障害者雇用で働いています。
この経験から感じるのは、
「働けるかどうか」と「その働き方を長く続けられるかどうか」は別
ということです。
無理をすれば働けるかもしれません。
周囲に合わせて頑張れば、しばらくは続けられるかもしれません。
でも、その状態で自分自身がどんどん疲れてしまったら、長期的には苦しくなります。
障害者雇用で働いて感じる違い
現在、私は障害者雇用で働いています。
一般就労を経験したあとだからこそ、自分の障害について会社側が理解した状態で働けることの大切さを感じています。
例えば自分の苦手なことや必要な配慮について、会社側が最初から把握していれば、
「なぜできないの？」
というところから説明するのではなく、
「どうすれば働きやすくなるか」
という話をしやすくなります。
もちろん、障害者雇用だから何でも配慮してもらえるわけではありません。
合理的配慮についても、本人の希望がすべてそのまま認められる制度ではなく、本人と事業主が話し合い、過重な負担なども考慮しながら決めていくものです。
それでも、最初から障害を開示したうえで働くことには大きな意味があると私は感じています。
クローズ就労にもメリットはある
ここまでデメリットを中心に紹介しましたが、クローズ就労にもメリットはあります。
例えば一般求人も対象にできるため、応募できる求人の選択肢を広げやすいことです。
職種や仕事内容、給与、勤務地、キャリアなどについて、自分の希望に合う求人が一般求人に多い場合もあります。
また、障害について職場に知られたくない人もいるでしょう。
障害をどこまで開示するかは非常に個人的な問題なので、
「障害者なら必ずオープンで働かなければならない」
と考える必要もありません。
クローズ就労が向いている場合もある
例えば、
障害特性による仕事への影響が比較的小さい
職場で特別な配慮をほとんど必要としない
自分で体調や仕事量を管理できる
仕事内容と自分の得意・不得意が合っている
障害を職場へ開示したくないという本人の希望が強い
といった場合には、クローズ就労を選択する人もいるでしょう。
重要なのは、
「一般就労の方が偉い」
「障害者雇用は逃げ」
などと考えないことだと思います。
自分が無理なく働き続けられる方法を選ぶことの方が大切です。
給料だけで決めない方がいい
クローズ就労を考える理由として、
「一般求人の方が給料が高そうだから」
という場合もあると思います。
確かに求人によって待遇には差があります。
しかし給料だけではなく、
仕事内容、仕事量、勤務時間、休憩、通勤時間、残業、コミュニケーション量、必要な配慮、体調への影響
なども含めて考えることが大切です。
月給が高くても、毎日限界まで無理をして短期間で退職してしまったら、本人にとって良い働き方だったとは限りません。
逆に多少条件が違っても、自分に合った環境で長く働ける方が結果的に安定することもあります。
障害者雇用なら必ず楽というわけでもない
ここも誤解しないようにしたいところです。
障害者雇用＝簡単な仕事だけをする
という制度ではありません。
障害者雇用でも会社によって、
仕事内容、勤務時間、給与、求められる能力、職場環境、配慮の内容などは大きく異なります。
また、障害を開示したからといって希望する配慮がすべて認められるわけでもありません。
そのため、
「障害者雇用ならどこでも安心」
ではなく、求人を探す段階で自分に合った職場なのか確認することが重要です。
クローズ就労で限界を感じたら無理をしない
すでにクローズ就労をしていて、
「毎日仕事に行くだけで限界」
「周囲についていくために無理をしている」
「ミスが多くて怒られてばかり」
「家に帰ったら何もできないほど疲れている」
「障害特性による困りごとを誰にも相談できない」
という状態なら、今の働き方を一度見直してもいいと思います。
選択肢は、
今の会社で障害を開示して配慮について相談する
ことだけではありません。
障害者雇用の求人を探したり、ハローワークや就労移行支援などに相談したりする方法もあります。
職場で合理的配慮について問題がある場合には、ハローワークでも相談を受け付けています。
オープンかクローズか迷ったときに考えたいこと
私は、
「障害を隠して働けるか？」
だけで判断するより、
「障害を隠した状態で、その仕事を何年も無理なく続けられそうか？」
と考える方が重要だと思っています。
例えば、
「体調が悪くなったときはどうする？」
「苦手な業務を任されたら？」
「仕事量が増えたら？」
「コミュニケーションで困ったら？」
「残業が増えたら？」
「ミスが続いたら？」
こうした場面を想像してみると、自分に配慮が必要なのか判断しやすくなります。
私は「無理して普通に合わせる」必要はないと思う
一般就労を経験した私が現在感じているのは、
無理をして周囲とまったく同じ働き方に合わせる必要はない
ということです。
障害によって苦手なことがあるなら、それに合った環境を選んでもいいと思います。
私は一般就労、A型事業所、障害者雇用といくつかの働き方を経験しました。
その中で、自分に合わない環境で無理を続けるより、
「自分にはどんな配慮が必要なのか」
「どのくらいの仕事量なら続けられるのか」
「どんな職場なら自分の力を発揮できるのか」
を考えることの方が大切だと感じています。
障害者雇用を利用することは、仕事から逃げることではありません。
自分が働き続けるために、働き方を選択する方法の一つです。
まとめ
今回は、クローズ就労について私自身の経験を交えながら紹介しました。
クローズ就労には、一般求人を幅広く探せることや、障害を職場に開示せず働けることなどのメリットがあります。
一方で、仕事を続けるために障害への配慮が必要な方の場合、
仕事量についていくのが大変になる
コミュニケーションで疲れやすい
苦手なことを周囲に説明しにくい
困っていても配慮について相談しにくい
「普通にできるふり」を続けて自分自身がしんどくなる
といった問題が起きる可能性があります。
そのため私は、仕事上の配慮が必要な人には、無理をしてクローズ就労を選ぶことは極力おすすめしません。
ただし、クローズ就労そのものが悪いわけではありません。
配慮をほとんど必要とせず一般求人で問題なく働ける人や、障害を開示しないことを希望する人にとっては、一つの選択肢です。
大切なのは、
「オープンとクローズのどちらが上か」ではなく、「自分が無理なく働き続けられるのはどちらか」
だと思います。
就職することだけをゴールにせず、その後も長く働ける環境なのかまで考えて仕事を選んでみてください。
※この記事は2026年9月時点の制度をもとにした一般的な情報と、私自身の就労経験をまとめたものです。必要な配慮や適した働き方は一人ひとり異なります。
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